Tại i9.vip, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do i9.vip cung cấp, bao gồm website chính thức tại i9vip.one, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp liên quan như live chat, email hỗ trợ và mạng xã hội chính thức của thương hiệu.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i9.vip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
i9.vip thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Trong một số trường hợp, i9.vip có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn và toàn bộ hệ thống.
i9.vip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, thông tin liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, hành vi, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Nội dung giao tiếp, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Dữ liệu hành vi, lịch sử cược | Sự đồng ý |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu thiết bị, hành vi truy cập | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & tin tức khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, i9.vip xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
i9.vip có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát:
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website i9.vip. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, cài đặt cá nhân | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập, phân tích hành vi người dùng | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của i9.vip. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
i9.vip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
i9.vip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập & IP | 12 tháng | Bảo mật hệ thống |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 6 tháng | Cải thiện trải nghiệm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà i9.vip đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác cung cấp trò chơi quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, i9.vip đảm bảo:
Dịch vụ của i9.vip được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc tại i9.vip bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân, giúp ngăn chặn hiệu quả việc người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
i9.vip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của i9.vip qua các kênh sau:
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân:
[email protected]
Liên hệ CSKH qua live chat trực tiếp trên website hoặc email:
[email protected]
Yêu cầu thông thường: trong vòng 3 ngày làm việc.
Yêu cầu khẩn cấp: trong vòng 24 giờ.
Phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.
Sáu trụ cột bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
i9.vip cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và khóa các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản và số dư của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
Chính sách bảo mật của i9.vip được xây dựng và vận hành theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, i9.vip cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn với sự bảo vệ dữ liệu tuyệt đối. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam – nhanh chóng, an toàn, tiện lợi.